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Comment utiliser un chatbot

chatbot

 

Historiquement, le chatbot est un robot logiciel qui dialogue de façon naturelle avec le visiteur de votre site internet.

Pour cela, il utilise à la fois une bibliothèque de questions / réponses et de l'intelligence artificielle pour "comprendre" la question posée par l'utilisateur.

Mais souvent, ces chatbots étaient trop limités dans leur utilisation et demandaient de pouvoir prévoir tous les cas possibles de questions / réponses. Pas si simple !

Les réseaux sociaux ont changé la donne et particulièrement Facebook Messenger. En effet, il suffit d'intégrer dans le site un widget spéifique lié à votre compte Facebook pour créer une relation conversationnelle avec le communicant de votre entreprise.

Pas convaincu... essayez sur notre site.